２０１３年が開幕し、早いもので４週間が経ちます。

皆様それぞれ今年の目標を立てて、実現に

向けて日々頑張っておられることと思います。

私自身、今年はもう一度原点に立ち帰って

「お客様に喜んで頂いて満足して頂ける会社づくり」

を根本から見つめ直してみることを決めました。

お客様をお迎えする心構え

日々の接客の心構え

お越し頂いたあとの心遣い

私自身も含め、「住まいのトミタ」のメンバー全員で

思いを共有して、前進してゆこうと思います。

安倍政権を見つめたとある記事にありましたが、

組織のリーダーである安倍さん以下のスタッフや

閣僚達の思いが、安倍さんとズレがあるというもの

でした。

この一文だけみても、この先の日本を案じる日本人は

多いと思います。

だって、乗組員が船長の思いを無視して舵をとる

わけですから・・・。これが国組織として起こりえる話

なのでさすがに心配になります。

これは国レベルの問題なので一人の力では

なんともなりませんが、自分の会社の組織においては

みんなが同じ方向を向けるようにうまく自分が舵を

とっていきたいと思います。

今年も色々と忙しくなりそうです。

本年も皆さまにとって幸せ多き年となりますよう

祈念しまして失礼します。